ギガぞうを契約した覚えがないのに、「料金プラン改定のお知らせ」や「サービス終了のお知らせ」のメールが届きました。なぜですか?

ギガぞうWi-Fi よくあるご質問

「料金プラン改定のお知らせ」や「サービス終了のお知らせ」のメールが届いた場合、
過去にお申し込みいただいたサービスにギガぞうWi-Fiが付帯していた可能性があります。

よくあるご契約例

例えば、以下のようなケースがあります。

・通信サービスのお申し込み時
・スマートフォンやパソコン購入時のオプション契約
・初月無料キャンペーンや特典サービスのお申し込み時
・他社サービスとのセット契約時

ご契約から長期間経過している場合、ご契約いただいたことを忘れているケースもございます。

契約内容を確認したい場合

ご契約内容は、ギガぞうマイページ内にある「ご契約内容の確認」よりご確認いただけます。

利用予定がない場合

ご不要な場合は、ご契約内容をご確認のうえ、解約手続きを行ってください。
解約手順は以下のページをご確認ください。

お客様IDなどのログイン情報が不明でお客様ご自身で解約できない場合

ご安心ください。
お客様IDやご契約時に登録したメールアドレスがご不明な場合でも契約内容の確認や解約手続きが可能です。
詳細は以下ページをご確認ください。

  • 2026年09月01日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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