有料サービスを解約したい
ギガぞうWi-Fi よくあるご質問
お支払い方法により異なります。以下の手順を参考に解約の操作をしてください。
ご契約中のプランの有効期限24時間前までに、お客様ご自身で解約手続きを行なっていただく必要がございます。
【重要】
ギガぞうWi-Fiアプリを削除（アンインストール）しただけでは解約されません。
アプリを削除しても月額料金は停止されません。
解約をご希望の場合は、ご登録のお支払い方法に応じた解約手続きが必要です。
まずは、ご利用中のお支払い方法をご確認ください。
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※有料プランをご解約後もお支払い済みの残りの期間は有料サービスが利用できます。
iTunes Store決済の場合
1．iPhone/iPadで［設定］をタップする
2．［Apple ID、iCloud、メディアと購入］をタップする
3．［サブスクリプション］をタップする
4．［ギガぞう］をタップする
5．［サブスクリプションをキャンセルする］をタップする
Googleウォレット決済の場合
1．Android端末で［Playストア］をタップする
2．アカウントのアイコン（画面右上）をタップする
3．［お支払いと定期購入］をタップする
4．［定期購入］をタップする
5．ギガぞうをタップする
6．［定期購入の解約］をタップする
クレジットカード決済、au PAY（auかんたん決済）、d払い、ソフトバンクまとめて支払いの場合
iTunes Store決済、Googleウォレット決済の場合、以下の手順では解約できません。
必ず各ストアからサブスクリプションや定期購読の解約操作を行ってください。
アプリ、または、マイページから解約可能です。
アプリから解約する
1．アプリのホーム画面より、メニューをタップする
2．有料サービス＞有料サービスの解約 をタップする
3．［有料サービスを解約］をタップする
4．有料サービスの解約の確認 で［解約する］をタップする
マイページから解約する
1．マイページへログインします。
2．有料サービス＞有料サービスの解約 をクリックします。
3．［有料サービスを解約する］をクリックします。
4．有料サービスの解約 アンケートが表示されますので、回答後に［有料サービスを解約する］をクリックします。
5．有料サービスの解約の確認で［解約する］をタップします。
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※2026年07月27日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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