抽選キャンペーンで当選したポイントやギフトカードが届きません、通知が来ません

当選したポイントやギフトカードが届かない場合は、まずキャンペーンの賞品配布時期をご確認ください。
賞品の配布時期はキャンペーンごとに異なります。

通常は抽選キャンペーン開催月の"翌月下旬ごろ"に配布予定ですが、
詳細な配布時期は各キャンペーンページの「特典付与時期について」をご確認ください。

また、配布された賞品の確認方法は以下ページをご確認ください。

・予定時期を過ぎてもポイントが届かない
・予定時期を過ぎてもギフトコードが届かない
・当選通知を受け取ったが賞品が確認できない

■必要項目
・当選したキャンペーン名
・au Wi-Fiアクセスのお客様ID
・登録メールアドレス

※当選画面はスクショの保存を推奨しております。
※現在、お問い合わせフォームから画像を添付することはできません。
※調査のため当選画面の確認が必要な場合は、受付後に別途ご案内いたします。