アプリをスマホから削除(アンインストール)しました。これで解約できていますか?

ギガぞうWi-Fi よくあるご質問

いいえ。
ギガぞうWi-Fiアプリを端末から削除(アンインストール)しただけでは、解約(課金の停止)は行われません。

【重要】
アプリを削除しても月額料金は停止されません。
アプリを削除しても契約情報は保持されるため、ご契約中の場合は引き続き月額料金が発生します。

解約をご希望の場合は、アプリの削除とは別に、ご登録のお支払い方法に応じた解約手続きが必要です。

まずは、ご利用中のお支払い方法をご確認ください。

クレジットカード決済、au PAY(auかんたん決済)、d払い、ソフトバンクまとめて支払いの場合

ギガぞうWi-Fiアプリ内もしくはマイページ内から解約が可能です。

解約手順の詳細は以下をご確認ください。

Googleウォレット決済/iTunes Store決済の場合

ギガぞうWi-Fiアプリやマイページからは解約できません。

ご利用のストア(Google Play または App Store)にて解約手続きが必要です。

解約手順の詳細は以下をご確認ください。

  • 2026年07月01日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

お困りごとは解決しましたか?

本サイトで解決できない場合は以下へご相談ください。