アプリをスマホから削除(アンインストール)しました。これで解約できていますか?
ギガぞうWi-Fi よくあるご質問
いいえ。
ギガぞうWi-Fiアプリを端末から削除(アンインストール)しただけでは、解約(課金の停止)は行われません。
【重要】
アプリを削除しても月額料金は停止されません。
アプリを削除しても契約情報は保持されるため、ご契約中の場合は引き続き月額料金が発生します。
解約をご希望の場合は、アプリの削除とは別に、ご登録のお支払い方法に応じた解約手続きが必要です。
まずは、ご利用中のお支払い方法をご確認ください。
クレジットカード決済、au PAY(auかんたん決済)、d払い、ソフトバンクまとめて支払いの場合
ギガぞうWi-Fiアプリ内もしくはマイページ内から解約が可能です。
解約手順の詳細は以下をご確認ください。
Googleウォレット決済/iTunes Store決済の場合
ギガぞうWi-Fiアプリやマイページからは解約できません。
ご利用のストア(Google Play または App Store)にて解約手続きが必要です。
解約手順の詳細は以下をご確認ください。
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※2026年07月01日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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