「今月の履歴」が0のままで通信料がカウントされていない

au Wi-Fiアクセスアプリの「今月の履歴」は、通信量が100MB以上になった場合に反映されます。

【重要】
通信量が100MB未満の場合は、正常な状態でも「0GB」と表示されます。

100MB以上通信しているにもかかわらず「0GB」のまま表示される場合は、以下をご確認ください。

一時的なデータ更新の遅延により、通信量が反映されていない可能性があります。
au Wi-Fiアクセスアプリのホーム画面を開いた状態で、画面を上から下へスワイプ（引っ張る）して最新情報を読み込んでください。

アプリのバックグラウンド動作が無効になっている場合、通信量の計測精度が低下し、
履歴に正しく反映されないことがあります。

以下FAQを参照し、バックグラウンド動作設定が有効になっているかご確認ください。

アプリ設定の不備やWi-Fi設備側の不具合などにより、au Wi-Fiアクセスアプリで正常にWi-Fi接続できていない可能性があります。

以下FAQをご確認のうえ、Wi-Fi接続のトラブルシュートをお試しください。

※100MB以上通信しているにもかかわらず、
最新情報の読み込みや各種設定確認を行っても改善しない場合は、
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。