エリアを開くと「位置情報の利用が許可されていません」と表示される

au Wi-Fiアクセス よくあるご質問

「位置情報の利用が許可されていません」と表示され、現在地が表示されない場合は、
お使いの端末の位置情報設定、またはau Wi-Fiアクセスアプリの位置情報利用権限が無効になっている可能性があります。

まずは以下をご確認ください。

・端末(スマートフォン、タブレット)の位置情報サービスがオンになっているか
・au Wi-Fiアクセスアプリの位置情報利用権限が許可されているか

上記設定が正しく行われていない場合、au Wi-Fiアクセスアプリで現在地を取得できず、
「位置情報の利用が許可されていません」と表示されます。

以下ページの手順を参照し、端末の位置情報サービスおよびau Wi-Fiアクセスアプリの位置情報利用権限を有効にしてください。

設定変更後は、au Wi-Fiアクセスアプリを再起動し、再度[エリア]画面を開いて現在地が表示されるかご確認ください。

  • ※
    2026年9月26日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

お困りごとは解決しましたか?

本サイトで解決できない場合は以下へご相談ください。