交換した特典が追加されない

交換した特典が追加されない

交換した特典が追加されない場合、ポイ活TOPの画面上部の「獲得履歴」＞ポイントの獲得履歴より、「利用」の履歴があるかご確認ください。
 

「利用」がある場合は、ドットマネーのマネーに交換後のポイント反映や、特典交換に関するお問い合わせは、ドットマネーのヘルプ、お問合せへご連絡ください。
https://support.d-money.jp/hc/ja/

交換履歴が表示されている
交換した特典の確認方法は以下のとおりです。

・「ドットマネーで交換」と表示されている場合
ポイ活TOPの画面上部の「ポイント交換」＞ ［ポイントと特典を交換する］＞［ドットマネーに移動する］から、ドットマネーのサイトに遷移してご確認ください。

遷移先の［交換履歴を確認］からご覧いただけます。

交換履歴が表示されていない
特典の交換ができておりませんので、改めて交換からお試しください。

ID連携や他社ポイントの反映状況に関するご質問は、au Wi-Fiアクセスやauのサポート窓口ではお問い合わせを受け付けておりません。
ドットマネーのマネーに交換後のポイント反映や、特典交換に関するお問い合わせは、ドットマネーのヘルプ、お問合せへご連絡ください。
https://support.d-money.jp/hc/ja/

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  2025年1月29日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。