機種変更するためデータを引き継ぎたい

ポイントや特典データの引き継ぎ方法は以下のとおりです。


au Wi-Fiアクセスのお客様IDに変更が無い場合
（使用していたau IDに変更が無い場合）

　　機種変更後のスマートフォンにアプリをインストール
　　以前使用されていたau IDでログインいただくとデータが引き継がれます。


au Wi-Fiアクセスのお客様IDに変更が有る場合
（使用していたau IDに変更の有無を問わずお客様がIDに変更が発生する手続きをされた場合）

　　スタンプ、ポイントや特典データその他すべてのデータは引き継がれません。

• ※
  2025年1月29日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。