ネットワーク(SSID)に接続できない~ネットワーク設定の削除~

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ネットワーク(SSID)への接続がうまくいかない場合、ネットワーク設定を削除していただいた上で再接続をしますと改善されることがございます。
※ネットワーク削除後の接続には、パスワード(ネットワークキー)が必要となる場合がございます。
各エリアのSSIDおよびネットワークキー(パスワード)は、マイページにてご確認頂けます。
マイページへログイン後、「公衆無線LAN接続の設定・確認」よりご確認ください。

■iOS(iPhone、iPad、iPod touch)の場合

※すべてのネットワーク設定が削除されます。ご自宅や他社サービスのネットワーク設定も削除されますのでご留意ください。

1.ホームから「設定」をタップ
2.「Wi-Fi」をタップ ※「Wi-Fi」が「オフ(白色)」になっている場合はタップし「オン(緑色)」する
3.接続を削除したいネットワーク名の右側にある「i」のボタンをタップ
4.「このネットワーク設定を削除」をタップ
5.「Wi-Fiネットワーク設定 ○○○(ネットワーク名) を削除しますか?」というポップアップが表示されるので、「削除」をタップする。
6.ネットワーク設定の削除の完了

■Androidの場合
1.ホームから「設定」をタップ 
2.「Wi-Fi」を選択。Wi-FiがOFFになっている場合はONにする
3.「Wi-Fiネットワーク」の一覧から削除したいSSIDを長押しし、「ネットワークから切断」を選択
※「パスワードが設定されていた場合、設定内容が破棄されますがよろしいですか?」とメッセージが表示されるため「はい」をタップする。

■WindowsVistaの場合
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」をクリック 
2.「ネットワークとインターネット」の中にある「ネットワークと共有センター」をクリック
3.「ワイヤレスネットワークの管理」をクリック
4.ワイヤレスネットワーク設定の一覧から削除するネットワークを選択し、「削除」をクリック
5.ネットワーク設定の削除の完了

■Windows7の場合
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」をクリック
2.「ネットワークとインターネット」の中にある「ネットワークと共有センター」をクリック
3.「ワイヤレスネットワークの管理」をクリック
4.ワイヤレスネットワーク設定の一覧から削除するネットワークを選択し、「削除」をクリック
5.ネットワーク設定の削除の完了

■Windows8/8.1の場合
1.画面右端から内側に向かってスワイプ
2.「設定」→「Wi-Fiのアイコン」をタップ
3.「ネットワーク」に利用できるネットワーク名の一覧が表示されるので、削除したいネットワーク名を長押し ※マウスの場合は右クリック
4.表示されるメニューから「このネットワークを削除」、または「この接続を削除する」を選択
5.ネットワーク設定の削除の完了

■Windows10の場合
1.デスクトップ右下にある「Windows」アイコンをクリックし、表示されるスタートメニューの「設定」を選択
2.「ネットワークとインターネット」をクリック
3.「Wi-Fi」を選択し、画面右側の下部「Wi-Fi 設定を管理する」をクリック
4.「既知のネットワークの管理」にある削除したいネットワーク名を選択し、「削除」をクリック
5.ネットワーク設定の削除の完了

■Mac OS Xの場合
1.「アップルメニュー」から、「システム環境設定」を選択
2.「ネットワーク」をクリック
3. 左のメニューから「Wi-Fi」を選択
4.右下の「メニューバーにWi-Fiの状況を表示」にチェックを入れ「詳細」ボタンをクリック
5.「Wi-Fi」タブをクリックし「使ったことのあるネットワーク」の一覧から削除するネットワーク名を選択し、「-」をクリック
6.ネットワーク設定の削除の完了