パソコン(PC)でのVPN接続でエラーが表示されて接続できなくなった場合

よくあるご質問(ギガぞう)

パソコン(PC)でVPN接続をしていた場合に、下記のエラーメッセージが表示されVPN接続できなくなる場合。
ネットワークアダプタを再インストールすると改善される可能性があります。


[エラーメッセージ]

リモートコンピュータへの接続を確立できませんでした。
この接続用にネットワーク設定の変更が必要である可能性があります。

[対応方法]
ネットワークアダプタの再インストール

以下の手順をお試しください。

[手順]

[Windows]キー+[R]キーを押します。
[ファイル名を指定して実行]を開きます。

pcvpnエラー001.png

[devmgmt.msc]と入力し、[OK]をクリックします。

pcvpnエラー002.png

[デバイスマネージャ]が起動します。

pcvpnエラー003.png
ネットワークアダプターを展開し、以下の2つを右クリックし[デバイスのアンインストール]を選択します。
 ・WAN Miniport(IP)

pcvpnエラー004.png

pcvpnエラー005.png
 ・WAN Miniport(PPTP)

pcvpnエラー006.png

pcvpnエラー007.png
PCを再起動します。
削除したデバイスの再インストールが自動的に実行されます。
VPN接続を再度実行し、事象が改善しているかご確認ください。

以上