Wi-Fiに接続できない

Wi-Fi

以下ご確認ください。

①お使いのスマートフォン、タブレットのWi-Fi設定がONになっていることを確認ください。

②ご利用可能なWi-Fi(SSID)か確認ください。

有料サービスで利用できるWi-Fiはこちら

無料で利用できるWi-Fiはこちら

③Wi-Fiの電波状況を確認ください。電話状況が悪い場合は、電波状況のよい場所まで移動してお試しください。

解決しない場合は、以下のネットワーク設定の削除をお試しください。

iOS(iPhone、iPad)の場合

※すべてのネットワーク設定が削除されます。自宅や他社サービスのネットワーク設定も削除されますので留意ください。

1[設定]をタップ

2[一般]をタップ

3[リセット]をタップ

4[ネットワーク設定をリセット]をタップ

5再度 [ネットワーク設定をリセット]をタップ

Androidの場合

1ホームから[設定]をタップ

2[Wi-Fi]をタップ

3Wi-Fiネットワークの一覧から削除したいSSIDを長押しし、[ネットワークを切断]を選択

※「パスワードが設定されていた場合、設定内容が破棄されますがよろしいですか?」とメッセージが表示されるため「はい」をタップする

4.アプリのメニューから[SSIDの再設定]をタップする