以下ご確認ください。

①お使いのスマートフォン、タブレットのWi-Fi設定がONになっていることを確認ください。

②ご利用可能なWi-Fi（SSID）か確認ください。

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③Wi-Fiの電波状況を確認ください。電話状況が悪い場合は、電波状況のよい場所まで移動してお試しください。

解決しない場合は、以下のネットワーク設定の削除をお試しください。

※すべてのネットワーク設定が削除されます。自宅や他社サービスのネットワーク設定も削除されますので留意ください。

1．[設定]をタップ

2．[一般]をタップ

3．[リセット]をタップ

4．[ネットワーク設定をリセット]をタップ

5．再度 [ネットワーク設定をリセット]をタップ

1．ホームから[設定]をタップ

2．[Wi-Fi]をタップ

3．Wi-Fiネットワークの一覧から削除したいSSIDを長押しし、[ネットワークを切断]を選択

※「パスワードが設定されていた場合、設定内容が破棄されますがよろしいですか？」とメッセージが表示されるため「はい」をタップする

4．アプリのメニューから[SSIDの再設定]をタップする