Wi-Fiに接続できない
Wi-Fi
以下ご確認ください。
①お使いのスマートフォン、タブレットのWi-Fi設定がONになっていることを確認ください。
②ご利用可能なWi-Fi(SSID)か確認ください。
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③Wi-Fiの電波状況を確認ください。電話状況が悪い場合は、電波状況のよい場所まで移動してお試しください。
解決しない場合は、以下のネットワーク設定の削除をお試しください。
iOS(iPhone、iPad)の場合 |
※すべてのネットワーク設定が削除されます。自宅や他社サービスのネットワーク設定も削除されますので留意ください。
1.[設定]をタップ
2.[一般]をタップ
3.[リセット]をタップ
4.[ネットワーク設定をリセット]をタップ
5.再度 [ネットワーク設定をリセット]をタップ
Androidの場合 |
1.ホームから[設定]をタップ
2.[Wi-Fi]をタップ
3.Wi-Fiネットワークの一覧から削除したいSSIDを長押しし、[ネットワークを切断]を選択
※「パスワードが設定されていた場合、設定内容が破棄されますがよろしいですか?」とメッセージが表示されるため「はい」をタップする
4.アプリのメニューから[SSIDの再設定]をタップする