一部お客様への誤請求に関するお詫びについて/Apology for the billing error to some customers

Wi2 300

「VISA 1Day FreePlan」をご利用中または過去にご利用いただいた一部のお客様に対して、お客様に登録いただいたカードの有効性確認のためのシステム処理により、本来は発生しないはずの料金が誤請求されたことが判明いたしました。該当のお客様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。誤って請求されたものに対する返金など詳細につきましては、カード発行会社へお問い合わせください。なお、当社は「VISA 1Day FreePlan」のご利用条件の確認及び有料プランへのお申込み手続きの簡便化の為にお客様情報を保持しておりますが、「VISA 1Day FreePlan」終了後(2014/8/29予定)は保持している情報を削除させていただきます。【VISA 1Day FreePlanの概要】 1.対象者: お申し込み時点で有効なVisaカード(日本で発行されたVisaカード以外)の保有者。 2.利用方法   Wi2 300のWeb上のVisaキャンペーンバナーから申込手続きを行います。   ログイン後、24時間無料で「Wi2 300」を利用できます。   引き続き、「Wi2 300」をご利用になる場合は、   「ワンタイムプラン」を購入することにより既存のIDとパスワードでご利用になれます。   なお、同一のVisaカードでの24時間無料サービスの申込は、前回申込から180日以上経過後に   再度申込みすることが可能です。 3.キャンペーン期間: 2012年8月30日~2014年8月29日 4.利用可能エリア: 日本国内のWi2 300ワンタイムプラン対象エリア (参考URL)   http://www.wi2.co.jp/jp/news/press/data/20120918_Visa%20kyodo%20Campaign.pdf   http://300.wi2.co.jp/campaign/visa/index_pc_en.htmlWe are afraid to announce that we found out the billing error was caused to some customers who have used "VISA 1Day FreePlan" .This billing error was occurred because the process to check the availability of registered credit cards unexpectedly ran during our system maintenance.We sincerely apologize for the inconvenience this may have caused.If you have any questions about the refund, please contact your credit-card issuer for the detailed information.We currently hold the customer information in order to simplify the procedure to sign up for other Wi2 services and for the purpose of checking the validity for "VISA 1Day FreePlan".However after terminating the campaign of "VISA 1Day FreePlan" (planned in August 29, 2014) we are going to delete the registered customer information.Thank you for your understanding. 【Outline of VISA 1Day FreePlan】1.Eligible persons: Valid Visa card holders which is issued outside of Japan2.How to use:   -You can apply by clicking the campaign banner from VISA web page.   -After login, you can use Wi2 300 service for 24 hours by free of charge.   -If you wish to continue Wi2 300 service, you can keep using the same ID/password     by purchasing "one time plan".   -"VISA 1Day FreePlan" will be available again after 180 days from the last time signing up. 3.Campaign period: August 30, 2012 ~ August 29, 2014 4.Available area: Coverage Areas of Wi2 300 one time plan in Japan http://300.wi2.co.jp/campaign/visa/index_pc_en.html