iOS14で、インストール時au IDでログインできない、プロファイルの更新に失敗する場合

au Wi-Fiアクセス よくあるご質問

iOS14では、新機能としてデフォルトブラウザを指定できるようになりました。
デフォルトは「safari」ですが、この設定を「chrome」など「safari」以外にに変更している場合に、au Wi-Fiアクセスをインストールすると、「au IDログイン」をタップしても反応しない、もしくは、既にインストール済みの場合は、プロファイルの更新がうまくできない場合がございます。

この場合、デフォルトブラウザを「safari」に変更していただければ「au IDでログイン」、プロファイルを正常にインストール できる状態となります。

また、これとは別の事象で、「あんしんフィルター for au」をご利用時にも、上記のような事象が出る場合がございます。
何かしらブラウザにフィルタリングされる設定があるアプリ等は、一度、外していただいてから設定をお願いします。

デフォルトブラウザの設定手順

設定>chromeを探して、タップします。

デフォルトのブラウザApp をタップします。

「Safari」をタップします。

以上で、再度、au IDでのログイン、プロファイルの再設定等行ってください。

  • 2020年10月12日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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