Q.ギガぞうは何ができるアプリですか？

A.月額料金で以下のサービスが利用できます。

公衆無線LANサービス(Wi-Fi)

Wi2 300ベーシックエリアはもちろん、さらにカフェ、ファーストフード、ファミレスなどの主要飲食チェーン店舗でWi-Fiが利用できます

Wi-Fi時のVPN接続

暗号化されていないWi-FiにVPNで安全に接続できます

LTE通信の圧縮

普段利用しているサイト・動画などのインターネット通信の容量をギュッと圧縮して通信量を節約できます ※初めてご登録の方は30日無料ですべてのサービスを利用できます ※ギガぞうが対応しているFree Wi-Fiの自動接続は無料で利用できます

Q.Wi2 300との違いは？

A.サービスの違いは以下です。

月額料金で利用できるWi-Fiエリアが拡大

月額で利用できるWi-Fiエリアが拡大しました。 Wi2 300ではオプションエリア(1時間100円)だったカフェ、ファーストフード、ファミレスなどの主要飲食チェーン店舗が月額料金で利用できます。

VPN

暗号化されていないWi-FiにVPNで安全に接続できます。

LTE通信を節約できる

LTE通信の容量を圧縮して通信量を節約できます

Free Wi-Fiへの自動接続

無料でギガぞうに対応したFreeWi-Fiに自動接続できます。

Q.30日間無料トライアルプランとは？

A.初めてギガぞうに登録するお客様に30日間無料トライアルを提供しています。

無料トライアルは、有料のスタンダードプラン同等のサービス（Wi-Fi、VPN、LTE通信の圧縮）を利用できます。 トライアル期間が終了しても自動的に課金が発生することはありません。 トライアル終了後に、アプリ内の「有料サービスに登録」からお支払い手続きをいただけると引き続きスタンダードプランのサービスを利用できます。

Q.どうすれば利用できますか？

A.お使いのスマートフォンやタブレットからiTunes StoreもしくはGoogle Playストアでアプリをダウンロードして、ユーザー登録後すぐに利用できます。

Q.料金はかかりますか？

A.すべてのサービスを利用いただくには以下の料金が発生します。

ギガぞうスタンダードプラン(iTunes Store決済)　463円(税抜)/月（税込500円）

Q.複数の端末でも利用できますか？

A.1契約5台までご利用できます。

Q.有料サービスで利用できるWi-Fi（SSID）は？

A.月額有料サービスで利用できるWi-Fi（SSID）

Wi2eap / Wi2 / Wi2_club / wifi_square / UQ_Wi-Fi / mobilepoint / mobilepoint2

※オプションエリアチケット(ギガぞう専用)購入で利用できるWi-Fi（SSID）

Wi2premium / Wi2premium_club（購入には月額有料サービスの契約が必要です）

Q.有料サービスを解約したい(iTunes Store決済)

A.iTunes Store決済の解除方法は以下です。

1．iPhone/iPadで[設定]をタップする

2．[iTunes StoreとApp Store]をタップする

3．[Apple ID]をタップする

4．[Apple IDを表示]をタップする

5．Apple IDのパスワードを入力し、[OK]をタップする

6．[登録]をタップする

7．[ギガぞう]をタップする

8．[登録をキャンセルする]をタップする

9．[登録をキャンセルする]をタップする

Q.Wi-Fiに接続できない

A.以下ご確認ください。

①お使いのスマートフォン、タブレットのWi-Fi設定がONになっていることを確認ください。

②ご利用可能なWi-Fi（SSID）か確認ください。

③Wi-Fiの電波状況を確認ください。電話状況が悪い場合は、電波状況のよい場所まで移動してお試しください。

解決しない場合は、以下のネットワーク設定の削除をお試しください。

iOS(iPhone、iPad)の場合

※すべてのネットワーク設定が削除されます。自宅や他社サービスのネットワーク設定も削除されますので留意ください。

1．[設定]をタップ

2．[一般]をタップ

3．[リセット]をタップ

4．[ネットワーク設定をリセット]をタップ

5．再度 [ネットワーク設定をリセット]をタップ

Androidの場合

1．ホームから[設定]をタップ

2．[Wi-Fi]をタップ

3．Wi-Fiネットワークの一覧から削除したいSSIDを長押しし、[ネットワークを切断]を選択

※「パスワードが設定されていた場合、設定内容が破棄されますがよろしいですか？」とメッセージが表示されるため「はい」をタップする