Wi2 Wire & Wireless

公衆無線LAN Wi2 300、Free Wi-Fiサービス、訪日外国人の集客・分析サービスをはじめとした
Wi-Fiソリューションを提供 株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレス

プライバシーポリシー

株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレス(以下「当社」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかるため、電気通信事業法、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律、個人情報保護に関する法律についてのガイドライン (通則編、匿名加工情報編、第三者提供時の確認・記録義務編、外国にある第三者への提供編)、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン、その他当社業務に関連する法令およびガイドライン等を遵守するとともに、業務上利用する利用者の個人情報について、以下のとおり個人情報の保護方針を定めます。

個人情報の取扱い

当社の提供するサービスにおいて、当社は以下の個人情報を取扱います。

  • 利用者のお名前、郵便番号、住所、電話番号、性別、生年月日、国籍、パスポート番号及びパスポート関係情報、その他これらと関連する情報
  • 利用者のID、パスワード、メールアドレス、通信履歴(位置情報含む)、クレジットカード情報、課金情報、信用情報、及びその他弊社提携先事業者から弊社に提供される利用者のメールアドレスやプロフィールなどの情報

なお、当社のサービスを経由して、インターネット上の他の事業者のウェブサイトの広告や検索サービを利用した結果、それらのウェブサイトに残された個人情報などは、当社は取扱っておりませんので、当社の保有する個人情報に該当しません。

個人情報の利用目的

当社は、当社が提供するサービスを通じて取得した個人情報を、当社が行う次の業務の範囲及び方法により利用します。

(1)利用する業務の範囲

  • 無線ブロードバンド事業の展開、公衆無線LAN Wi2 300、Wi-Fiソリューションの提供

(2)利用する方法

  • サービスの紹介、提案、および申込受付のため
  • サービスの申込に基づくご本人さまの確認等のため
  • サービスや契約の期日管理等、継続的なお取引における管理のため
  • サービスの提供に関する妥当性の判断のため
  • 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
  • 利用者との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  • ダイレクトメールの発送等、サービスに関する各種ご提案やご案内のため
  • サービスの終了後の管理のため
  • 当社アクセスポイントの緯度経度情報による情報提供を行うため
  • 利用者の年齢、性別等の属性情報、及び過去の行動履歴による情報提供を行うため
  • 情報提供サービス事業者に対して、当社アクセスポイントの設置情報にもとづいた端末の接続地域情報の提供を行うため。ただし、個人を特定する情報(個人情報)の提供は行いません。
  • 情報提供サービス事業者に対して、年齢、性別等の属性情報、及び過去の行動履歴情報等を、本人を特定できない形に加工し提供を行うため。個人を特定する情報(個人情報)の提供は行いません。
  • マーケティング活動(市場調査やデータ分析等によるサービスの向上や開発、当社および他社の広告およびアンケートの配信および表示)のため
  • その他利用者とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
  • 特定個人情報については、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律第9条の定める利用範囲に限定し、同法第19条2号等の定める公務所等への提出のため

個人情報の取得方法

直接的に取得する場合
当社は、利用者の個人情報を取得するにあっては、法令に定める場合を除き、その利用目的を明確にした上、当社の提供するサイト上に公表し、適法かつ公正な手段により、個人情報を取得致します。
また、当社は、ご本人との間で契約を締結することに伴って契約書その他の書面(電磁的記録を含みます。)に記載された当該ご本人の個人情報を取得する場合その他本人から直接書面に記載された当該ご本人の個人情報を取得する場合は、あらかじめ、ご本人に対し、その利用目的を明示します。ただし、人の生命、身体又は財産の保護のために緊急に必要がある場合、及び法令に定める場合は、利用目的を明示しないことがあります。
なお、当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく要配慮個人情報を取得することはいたしません。

間接的に取得する場合
当社は、提供元に対して、当社の提供するサイト上に個人情報の利用目的等の必要事項を告知したうえ、提供元が提供する個人情報が、本人から適正に取得したものであるかどうか等個人情報保護法に定める事項を確認したうえで、これを取得致します。

個人データの提供

当社では、以下の場合を除き、利用者の事前のご承認なく、個人データを提供致しません。

  • 集計および分析等により得られた情報を、個人を識別または特定できない態様にて提携先等第三者に提供する場合
  • 利用者から任意に同意を得た上で提供する場合
  • 裁判所の発する令状その他裁判所の決定、命令または法令に基づき提供する場合
  • 検察・警察・監督官庁からの適法・適式な手順により情報の照会があった場合
  • プロバイダー責任制限法(正称:特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律)第4条に該当する請求があった場合
  • 提携事業者(資本提携、業務提携を含みますが、これらに限らないものとします。)の商品、サービス等の企画、開発および提供、ならびに提携事業者の広告、アンケート等の配信、表示および最適化その他当社が契約者等に有益と判断した情報の提供のため
  • その他個人情報保護法23条各号に定める場合

保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除の手続き

当社は、利用者ご本人より保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除の申請があった場合、ご本人様であることを確認させていただいた上で、手続きをさせていただきます。開示等請求は以下の宛先へ、所定の申請書に必要書類を添付の上、ご郵送をお願い申しあげます。なお、封筒に「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。

〒104-0061
東京都中央区銀座6-2-1 Daiwa銀座ビル4F
株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレス 個人情報取扱い窓口

(1)申請書及び本人確認書類
開示等請求を行う場合は、次の申請書(A)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類(B)を同封し上記の宛先へご郵送ください。

A.当社所定の申請書
個人情報開示等申請書

B.本人確認のための書類
運転免許証(表裏)、各種健康保険証(住所の印字されているもの)、パスポート(お名前・お写真・ご住所記載部分)、住民票のいずれかのコピー1点

(2)開示等請求の手数料及びその支払方法
1回の申請ごとに500円(税抜)

※(1)Aの個人情報開示等申請書に振り込み先が記載されていますので申請前にお振込みください。

※手数料が不足していた場合、及び手数料が振り込まれていなかった場合には、その旨、ご連絡申し上げますが、10日以内にお支払いがない場合は、開示等請求がなかったものと対応させていただきます。

※お振込み完了後のキャンセル(申請内容不備による再提出拒否を含む)につきましても、所定の手数料をいただきます。

なお、次に掲げる場合、当社は、保有個人データの全部又は一部を開示しないことがあります。
(1)ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)他の法令に違反することとなる場合 また、当社が遅滞なく必要な調査を行った結果、データ内容が誤りでない場合、又は、利用目的達成のために訂正等が必要でないと当社が判断した場合は、当社は、訂正等を行わないことがあります。
利用停止等に多額の費用を要する場合又は利用停止等を行うことが困難な場合、利用停止等をせず、これに代わる措置をとることがあります。

保有個人データの取り扱いに関する苦情

当社は、保有個人データに関する苦情を適切かつ迅速に対応いたします。
保有個人データの取り扱いに関する苦情のお申し出は下記の連絡先までお願いします。

<株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレス(Wi2) カスタマーセンター>
一般電話から:フリーコール0120-858-306(無料)
受付時間:10:00〜19:00(土・日・祝日も受付、日本語、英語)


(附則) この規定は平成21年4月20日から実施します。

(附則) この改定規定は平成26年10月1日から実施します。

(附則) この改定規定は平成29年7月6日から実施します。