プライバシーポリシー

個人情報保護方針

1. 1.
   当社は、すべての事業で取り扱う個人情報および役職員等の個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。
2. 2.
   当社は、役職員のすべてが遵守すべき行動基準として、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム‐要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に維持し運用いたします。
3. 3.
   当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得を行い、事前に利用目的及び提供の有無を明確にし、本人の同意を得た上で、目的の範囲内において適切に利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
4. 4.
   当社は、前項の措置により取得した個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合、および個人情報を第三者に提供する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。
5. 5.
   当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、き損、改ざん、漏洩などのリスクに対して合理的な安全対策および是正措置を講じます。
6. 6.
   当社は、個人情報保護に関する苦情、ご相談に対し下記窓口で適切に対応いたします。
7. 7.
   当社は、ご本人からの当該個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請に対して遅滞無く対応いたします。
8. 8.
   当社は、社会・経済情勢の変化に対応し、個人情報の適切な利用および保護のため、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善いたします。

当社における個人情報の取扱いについて

事業者の名称

個人情報保護管理者

1．利用目的

• ※
  なお、当社の開示対象個人情報の利用目的は、上記のすべてです。

2．個人情報を第三者に提供する場合の事項

1. 1.
   法令に基づ く場合
2. 2.
   人の生命、 身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 3.
   公衆衛生の 向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 4.
   国の機関も しくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

3．クレジットカード情報の取扱いについて

1. 1.
   利用目的
   公衆無線LANサービス、Free Wi-Fiサービス等の代金を決済するために利用いたします。
2. 2.
   情報の取得者名
   株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレス
3. 3.
   情報の提供先名
   決済代行事業者（GMOペイメントゲートウェイ株式会社、株式会社DGフィナンシャルテクノロジー）
4. 4.
   保存期間
   当社では、ISMS適合認証、プライバシーマーク認定、PCIDSS完全準拠の決済代行事業者のサービスを利用し、クレジットカード決済 を行っています。決済代行事業者への開示後は、当社では一切お客様のクレジットカード情報を保持いたしません。

4．個人情報の取り扱いの委託について

5．個人情報の開示等の請求について

1. 1.
   開示等を希望される場合は、以下の申請書をダウンロードし必要事項をご記入頂くか、下記にあります「個人情報保護の苦情・相談及びお問合せ窓口」宛に、ご連絡頂ければ、用紙を郵送させて頂きます。ご記入頂いた後、本人確認のための書類を添付して頂き、下記の「個人情報保護の苦情・相談及びお問合せ窓口」宛に必ずご持参又はご郵送下さい。その際、封筒に「開示等申請書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。

   A．当社所定の申請書

   「個人情報開示等申請書」PDFダウンロードはこちら

   B．本人確認のための書類
   運転免許証（表裏）、各種健康保険証（住所の印字されているもの）、パス ポート（お名前・お写真・ご住所記載部分）、住民票のいずれかのコピー1点

2. 2.
   開示等の請 求者がご本人様であることを確認するため、氏名・住所・電話番号・生年月日等による本人確認をさせて頂きます。また、代理人による請求方法の詳細につきましては上記の請求書内に記載しております。
3. 3.
   開示等請求 の手数料及びその支払方法
   1回の申請ごとに500円（非課税）
4. ※
   （1）Aの個人情報開示等申請書に振り込み先が記載されていますので申請前にお振込みください。
5. ※
   手数料が不足していた場合、及び手数料が振り込まれていなかった場合には、その旨、ご連絡申し 上げますが、10日以内にお支払いがない場合は、開示等請求がなかったものと対応させていただきます。
6. ※
   お振込み完了後のキャンセル（申請内容不備による再提出拒否を含む）につきましても、所定の手 数料をいただきます。

6．個人情報提供の任意性と生じる結果について

7．本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

8．安全管理措置

1. 1.
   基本方針の策定
   個人データの適正な取扱いを確保するため、「個人情報保護方針」を策定・公表しています。
2. 2.
   個人データの取扱いに係る規律の整備
   個人データの取扱規程を策定しています。
3. 3.
   組織的安全管理措置
   個人情報保護管理者、個人情報保護監査責任者等を任命し、年1回全部門の内部監査を実施しています。
4. 4.
   人的安全管理措置
   従業員に対して個人情報の適正な取り扱いに関する定期的な教育研修を実施しています。
5. 5.
   物理的安全管理措置
   個人データを取り扱う区域において、従業員及び第三者の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む文書や媒体、機器等は施錠保管等の措置を実施しております。
6. 6.
   技術的安全管理措置
   個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御、コンピュータウイルス対策等を実施しております。
7. 7.
   外的環境の把握
   外国において個人データを取り扱う場合には、法の要請に従い、当該外国の個人情報保護法制等を把握し、安全管理のために必要かつ適切な措置を実施します。

個人情報保護の苦情・相談及びお問合せ窓口

電気通信事業法第27条の8に基づく開示事項等

1. 1.
   取得する特定利用者情報の内容
   お客様からの提供またはサービスのご利用等により取得する特定利用者情報は以下のとおりです。
   ・基本情報、属性情報、Wi-Fi接続情報、位置情報、通信量情報、端末情報等
2. 2.
   特定利用者情報の利用の目的及び方法
   当社は特定利用者情報を会員個人情報と同様に取扱いします。詳細は、上記の当社における個人情報の取り扱いについての利用目的をご参照下さい。
3. 3.
   安全管理措置の概要
   当社は特定利用者情報を会員個人情報と同様に取扱いします。詳細は、上記の当社における個人情報の取り扱いについての安全管理措置をご参照下さい。
4. 4.
   特定利用者情報の保存先
   外国に所在するサーバーへの保存はございません。
5. 5.
   特定利用者情報に関する苦情・相談及びお問合せ窓口
   当社の特定利用者情報の取扱についての相談、苦情は下記にお申し出下さい。
   株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレス　カスタマーセンター
   一般電話から: フリーコール0120-858-306 (無料)
   受付時間: 10:00～19:00 (土・日・祝日も受付)
6. 6.
   過去10年間（電気通信事業法27条の5の規定により指定されている期間が10年に満たない場合には、当該期間）に生じた電気通信事業法28条1項第2号イ及び第50条第1項に掲げる事故の時期及び内容の公表に関する事項
   該当ございません。