Wi2 Wire & Wireless

公衆無線LAN Wi2 300、Free Wi-Fiサービス、訪日外国人の集客・分析サービスをはじめとした
Wi-Fiソリューションを提供 株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレス

お知らせ

【お詫び】「Wi2 300 for auマルチデバイスサービス」をご契約の一部お客様への誤請求に関するお詫びとご返還のお知らせ

「Wi2 300 for auマルチデバイスサービス」にご契約の一部のお客様におきまして、2016年10月分ご利用料金を誤って請求していたことが判明しました。
つきましては、該当のお客様に誤って請求した料金を返還します。お客様に対し、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げますとともに、
お客様に誤って請求した料金の返還につきまして以下の通りご案内申し上げます。

【返還対象のお客様】
サービス名「Wi2 300 for auマルチデバイスサービスプラン[300円(税抜)]」に、
お支払い方法を「auかんたん決済」でご契約されていた以下のお客様。
・2016年9月に本サービスをご解約されたお客様
・2016年10月に本サービスが無料となるプランに切り替わっているお客様

該当のお客様へは11月10日付で、本サービスご契約時に登録いただいたメールアドレス宛に本件についてご案内させていただいています。

【返還対象と返還方法について】
サービス名 Wi2 300 for auマルチデバイスサービスプラン[324円(税込)]
      ※ auかんたん決済での表示名称: Wi2 300
誤請求金額 324円(2016年10月分ご利用料金)
返還方法  auかんたん決済を通じて、auの2016年11月ご利用分のご請求金額より
      減額をさせていただきます


この度はご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後は社内管理体制を強化して再発防止に努めてまいります。