Wi2 Wire & Wireless

公衆無線LAN Wi2 300、Free Wi-Fiサービス、訪日外国人の集客・分析サービスをはじめとした
Wi-Fiソリューションを提供 株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレス

お知らせ

【お詫び】従量プランをご契約いただいていたお客様への誤請求に関するお詫びとご返金のお知らせ

公衆無線LAN Wi2 300の月額従量プランは2015年2月28日をもってサービス終了とさせていただきましたが、
サービス終了日までご契約を継続いただいていたお客様のうち一部の方に対して、
本来発生してはならない2015年3月ご利用分の請求が発生していることが判明いたしました。
誤った請求をしてしまいましたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。

【公衆無線LAN Wi2 300の月額従量プラン】
・月額基本料金 108円(税込) ※最大料金980円(税込)
・サービス終了日:2015年2月28日
※2014年10月ご利用分〜2015年2月ご利用分につきましては従量課金部分を0円にてご提供

この度の誤った請求につきましては、
ご登録いただいていたクレジットカード会社より下記内容で2015年5月もしくは6月に請求される予定です。
※お客様がご契約されているクレジットカード会社の締め日により請求の時期が異なります

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・ご利用日:2015年3月1日
・サービス名:「WI2 サ−ビス」 もしくは 「ワイツーサービス」
・請求金額:108円
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▼ご返金につきまして

誤って2015年3月ご利用分として請求されたお客様につきましては、
返金の手続きを行い、今回誤って請求された同じクレジットカードを通してご返金させていただきます。
ご返金内容はクレジットカードのご利用明細にて請求金額がマイナス表記(-108円)で表示されます。
なお、恐れ入りますが、お客様のクレジットカードの締め日によっては、
返金を確認できるのが6月もしくは7月になる可能性がございますこと、ご了承願います。


この度は、該当のお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。